Na LM CLEAN DISTRIBUIDORA, prezamos pela satisfação de nossos clientes e cumprimos rigorosamente as leis brasileiras referentes a trocas e devoluções, conforme estabelecido no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Abaixo, apresentamos nossa política detalhada:

Trocas

  1. Prazo para Solicitação: O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

  2. Condições do Produto: O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso ou retirada da etiqueta de identificação.

  3. Procedimento: Para solicitá-la, o cliente deverá entrar em contato através do WhatsApp, fornecendo nome, CPF, número do pedido e motivo da troca, para que possamos atendê-lo. Havendo a indisponibilidade do produto na cor ou tamanho desejados, a troca será realizada por um cupom no valor pago pelo produto com prazo de validade de 90 dias.

  4. Custos: Em sua primeira troca seja por qualquer motivo, a LM CLEAN DISTRIBUIDORA arcará com os custos de envio do produto substituído. À partir da segunda troca, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.

Devoluções

  1. Prazo para Solicitação: O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

  2. Condições do Produto: O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso ou retirada da etiqueta de identificação.

  3. Reembolso: Após o recebimento do produto e verificação de suas condições, efetuaremos o reembolso do valor pago pelo cliente, conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra.

  4. Custos: Os custos de envio do produto devolvido serão de responsabilidade da LM CLEAN DISTRIBUIDORA.

Disposições Gerais

  1. Reservamo-nos o direito de recusar a troca ou devolução de produtos que não estejam em conformidade com as condições estabelecidas nesta política ou com a legislação vigente.

  2. Em caso de dúvidas ou para mais informações sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato com a nossa equipe através do nosso WhatsApp.

A LM CLEAN DISTRIBUIDORA reafirma seu compromisso com a transparência e o respeito aos direitos do consumidor, buscando sempre proporcionar uma experiência de compra satisfatória e segura para todos os nossos clientes.

Atenciosamente, equipe LM CLEAN DISTRIBUIDORA.